Curso de Recepcionista

 Sumario


Unidade 1 
COMUNICAÇÃO E EXPRESSÃO  
A COMUNICAÇÃO NO MUNDO DO TRABALHO.

Unidade 2 
PRÁTICA PROFISSIONAL - TÉCNICAS DE RECEPÇÃO
ÁREAS DE ATUAÇÃO E ESPECIALIDADES.
MERCADO DE TRABALHO.

Unidade 3 
INFORMÁTICA BÁSICA.
HARDWARE . 
PROGRAMAS APLICATIVOS

Unidade 4 
ÉTICA E ETIQUETA EMPRESARIAL 
RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO

Unidade 5 
ATENDIMENTO TELEFÔNICO E AO CLIENTE
A COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL
ATIVIDADE INDIVIDUAL.

Unidade 6 
REDAÇÃO EMPRESARIAL. 
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO. 
MODELOS DE DOCUMENTOS EMPRESARIAIS.


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